11 de outubro de 2026 · RGPD
Autoridade holandesa de proteção de dados multa a Uber em 824,99 milhões de EUR
A autoridade holandesa (AP) aplicou à Uber uma multa por decisões totalmente automatizadas sobre motoristas e por informação insuficiente sobre a definição de perfis; a Uber recorreu.
A autoridade holandesa de proteção de dados Autoriteit Persoonsgegevens (AP) aplicou à Uber B.V. uma multa de 824 990 000 EUR. O motivo é que a Uber tomou decisões totalmente automatizadas sobre motoristas, sem revisão humana.
Em caso de suspeita de fraude ou de avaliações de clientes demasiado baixas, as contas dos motoristas eram desativadas automaticamente de forma temporária ou, quando as avaliações baixas persistiam, de forma permanente. Durante a desativação, os motoristas perdiam os rendimentos obtidos através da Uber.
O caso teve origem em queixas de 171 motoristas franceses, apresentadas através da Ligue des droits de l’Homme à autoridade francesa CNIL. Como a sede europeia da Uber fica nos Países Baixos, a AP conduziu o processo no âmbito do mecanismo de balcão único do RGPD. Os factos investigados referem-se ao período de 2018 a 2022.
A AP concluiu que a Uber violou a proibição de decisões totalmente automatizadas prevista no RGPD e que não informou suficientemente os motoristas sobre a tomada de decisões automatizada. Segundo a autoridade, a Uber já deixou de cometer estas infrações.
A Uber recorreu da multa. Ainda não existe uma decisão judicial final.
