Alemanha:
o que os clientes alemães esperam

A Alemanha como mercado para a América do Sul

Empresas alemãs compram na América do Sul sobretudo matérias-primas e produtos agrícolas: café do Brasil e da Colômbia, farelo de soja para ração, cobre e outros minérios do Chile e do Peru, frutas e carne. Somam-se autopeças para a indústria automotiva, que abastece fábricas próprias de montadoras alemãs no Brasil e na Argentina, e uma parcela crescente de software e serviços de TI.

A carga marítima da América do Sul para clientes alemães passa em geral por Hamburgo, o maior porto do país, por Bremerhaven ou pelos portos ocidentais de Roterdã e Antuérpia-Bruges. Onde a sua mercadoria é desembaraçada depende do contrato e do agente de carga. A legislação aduaneira é a mesma em todos os portos.

Compradores alemães são minuciosos. Perguntam cedo por certificados, laudos e contratos e se atêm ao que receberam por escrito. Quem consegue apresentar esses documentos em ordem encurta bastante a homologação como fornecedor.

O que é igual em toda a UE e o que vale na Alemanha

Tarifas, regras de origem e regras de produto são iguais em toda a UE. Uma marcação CE vale em Hamburgo como em Lisboa, e a importação segue o Código Aduaneiro da União. O básico está no guia de exportação. As diferenças nacionais estão sobretudo nos pontos a seguir.

Idioma: o regulamento sobre informação dos alimentos ao consumidor (Regulamento (UE) n.º 1169/2011, art. 15) permite que cada Estado-Membro exija as informações obrigatórias no seu idioma oficial. Para a Alemanha, isso significa rótulo e informações obrigatórias em alemão. Para produtos de consumo, o regulamento de segurança geral dos produtos (Regulamento (UE) 2023/988, art. 9.º, n.º 7) aplica o mesmo princípio a manuais e avisos de segurança.

IVA: a alíquota padrão é de 19 %. Na importação, a alfândega cobra o IVA de importação, que o seu cliente deduz como crédito.

Embalagens: quem coloca pela primeira vez, de forma comercial, mercadoria embalada no mercado alemão precisa se inscrever antes no registro de embalagens LUCID, da Zentrale Stelle Verpackungsregister, e aderir a um sistema dual para embalagens destinadas ao consumidor final (Verpackungsgesetz). Nas importações, em regra é o seu comprador alemão. Defina no contrato quem faz o registro. Só a própria empresa obrigada pode se registrar; um prestador de serviços não pode fazer isso por ela. Desde 12/08/2026 vale também o regulamento europeu de embalagens (Regulamento (UE) 2025/40).

NIS2 na Alemanha

A Alemanha transpôs a NIS2 com a NIS-2-Umsetzungs- und Cybersicherheitsstärkungsgesetz (NIS2UmsuCG), publicada no diário oficial federal (Bundesgesetzblatt 2025 I Nr. 301) em 05/12/2025 e em vigor desde 06/12/2025. As obrigações estão na nova redação da lei do BSI (BSIG). O órgão responsável é o Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), que também recebe as notificações.

Entidades particularmente importantes e importantes tiveram de se registrar no BSI até 06/03/2026 (§ 33 BSIG). Incidentes significativos são notificados em até 24 horas de forma preliminar e em até 72 horas com uma primeira avaliação (§ 32 BSIG). Não há período de transição para as medidas de segurança do § 30 BSIG.

Para você como fornecedor, o que importa é o § 30, n.º 2, item 4, do BSIG: o seu cliente precisa gerir a segurança da cadeia de suprimentos. Na prática, você recebe um questionário, cláusulas contratuais sobre prazos de notificação e direito de auditoria e, às vezes, o pedido de um certificado. O que a NIS2 exige em geral está na página NIS2.

Proteção de dados e cadeia de suprimentos

O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) vale diretamente, complementado pela lei federal de proteção de dados (Bundesdatenschutzgesetz). A supervisão é dividida no modelo federativo: as empresas são fiscalizadas pela autoridade de proteção de dados do estado onde têm sede. A Comissária Federal para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação (BfDI) responde por órgãos federais e por serviços de telecomunicações e correios. Para o seu cliente em Stuttgart, portanto, o interlocutor é o comissário estadual de Baden-Württemberg; para um cliente em Munique, o Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht.

A lei de diligência na cadeia de suprimentos (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG) vale desde 01/01/2023 e, desde 2024, para empresas com pelo menos 1.000 empregados no país. Elas precisam analisar riscos a direitos humanos e ao meio ambiente nos fornecedores diretos e tomar medidas corretivas. A fiscalização cabe ao Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA). O governo federal apresentou um projeto que elimina retroativamente a obrigação de relatório e limita as multas a infrações graves (Drucksache 21/2474). Em 11/10/2026 ele ainda não tinha sido aprovado. Os deveres de diligência em si continuam. No longo prazo, a CSDDD europeia deve substituir a LkSG.

Para você, isso significa contar com um código de conduta para fornecedores, perguntas sobre condições de trabalho e meio ambiente e o direito do cliente de investigar em caso de suspeita.

O que os clientes alemães costumam exigir

Indústria automotiva: quem trata dados, protótipos ou desenhos de montadoras alemãs precisa, quase sempre, de um selo TISAX. Isso vale também para prestadores de engenharia e software houses, por exemplo em Curitiba ou Córdoba, que trabalham para fornecedores do setor.

Varejo de alimentos: o IFS foi desenvolvido por associações varejistas alemãs e francesas. Marcas próprias do varejo alemão costumam exigir um certificado IFS ou outro equivalente reconhecido pela GFSI. Mais em segurança de alimentos.

TI e software: um certificado ISO 27001 responde à maior parte das perguntas dos questionários de NIS2. Se o ISMS ainda não existe, uma plataforma GRC como o Sightadel conduz pela norma até a auditoria; ela é desenvolvida e hospedada na Alemanha. Muitos clientes alemães perguntam ainda sobre a localização dos dados e sobre subcontratados. Quem monitora continuamente a própria superfície de ataque na internet, por exemplo com o veyrisk, consegue responder a essas perguntas com dados atualizados.

Para matérias-primas agrícolas como café, soja, cacau ou carne bovina, soma-se o EUDR. Importadores alemães pedem a geolocalização das áreas e comprovação de produção livre de desmatamento.

Contatos úteis

A AHK no seu país costuma ser o melhor primeiro contato. Ela conhece os dois sistemas jurídicos, intermedeia parceiros de negócio e organiza missões empresariais à Alemanha.

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